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春节7天假 跨境电商们如何让你的店铺春节不打烊?

Annie Liu  • 
本文由 跟我学推广(ID:gwx_tuiguang) 撰写/授权提供,转载请注明原出处。

原标题:春节7天假,跨境电商们如何让你的店铺春节不打烊?

春节临近,迫切回家的心情让许多电商人开始焦虑起来。是回家过年?还是蹲守自己的店铺?众所周知,只有中国放春节假期,外国人是没有春节的(当然马来西亚的华人也放假)。

而作为电商一员,你若放假,对店铺不管不问,这就意味着在这 7 天时间里,你可能很快就被同行超越。在这个追求速度的时代,7 天真的是很长了。那么,有没有什么办法让你既能回家过年,又能开心收到店铺的订单?笔者认为,放假前夕应做好如下准备:

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该报的活动要报上

我们知道,跨境电商基本每周都会有各种各样的活动,尤其是阿里系的平台,比如:速卖通,LAZADA 等。当然,像亚马逊这种非常西式的平台即便没有像速卖通一样在春节期间的大活动,也依然可以做很多事情。确定好活动时间,选择要主推的产品,如果平台没有活动也没关系,那么就选择你想主推的产品。笔者建议,主推产品不超过 3 款。 

对于促销类型的活动,一般很多媒体都只能放三个链接,所以 3 款产品是比较合适的。当然,如果你想重点深耕某款产品,那么一款好的产品也足够了。选好产品以后记得做 4 张图。一张是全家福,当然尺寸是社交和店铺使用,另外三张是三款产品的单品海报。

优化店铺

一个店铺的订单,除了受流量影响之外,店铺的装修也影响着店铺的转化。 确切来说,流量会把客人带到你的店铺里,但是决定客人买不买的,是你的店铺装修,评分等。

换言之,一家装潢的富丽堂皇星级又高的店铺,跟一个装修简陋评分低的店铺,同样的价格,你选择进去哪一个?节日就要有节日的气氛,店铺内的澳门新莆京app官网大 Banner 使用节日气氛的海报让人一眼就能够辨识你们在做活动。如前面所说,要用一张全家福的节日或者促销海报,前提是跟你几款单品都是同一个风格的。当然,产品的详情图也要更新,全部都使用统一风格的海报。其次,店铺的各项评分要优化好,这个是影响转化的关键,要让你的店铺看起来热闹,给人感觉是很多人进来购买,且评论都五星, 这样进一步确定买家的购买决定。

店铺引流

你的店铺要想出订单,首先得有人买,那么买家哪里来?当然是通过引流引过来的。流量可以分为站内流量和站外流量。站内流量一般是平台流量,你是否报活动,以及活动拿到的资源位。

这些主动权不在你这里,平台给你流量的同时也会给别人流量。而你能做的就是通过站外的引流。那么站外引流又该如何去做?什么时候去做比较合适呢? 笔者认为应当从如下几个方面着手:

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首先要确定你活动的时间。没有活动的,确定你放假准备歇息的时间。比如,你的活动时间是从 1 月 20 日-1 月 31 日,那么,笔者建议你大量曝光的时间是在 1 月 20 日,其次 1 月 21 日持续,最后 22 日稍微持续曝光就够了,剩下几天就是坐等转化的时间。

很多朋友问,我 1 月 20 就做活动了,1 月 20 日当天才去推是不是太晚?答案是否定的。因为春节的活动不像是双 11 一样非常大的流量,预售的时候买家可以看到你的预售价格,且双 11 是全世界都知道的购物节,所以买家愿意为之等待。但是春节不打烊,对于很多外国人来说并没有很大感冒,只是营造一个节日的气氛而已。当然若有一天全世界都公认的时候又另当别论了。其次,活动时间拉的较长。一般一个促销活动 3-5 天就是最好的了。但是这个活动时间是 12 天,不需要再提前预热,中间有足够的时间来堆积流量。 

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确定渠道配比与推广执行。确认如上细节以后,下面要做的就是实际执行了。我们需要确定你现有的资源有多少。很多公司的媒体资源都是 YouTube, 除了 YouTube 以外其他的就比较少了。我们都知道 YouTube 是视频流的形式,跟抖音类似的,刷过去以后除非你主动搜索,否则就沉下去了。

这种形式的推广比较适合去推某款产品,作为品牌或者产品营销使用,而不适合促销,因为促销一般都是有时间限制的,而给 YouTuber 做视频的话就需要有你的产品,但是寄样品到 YouTuber 收到样品以及安排测评都需要提前很久,且物流时效也不确定。要确保你的媒体资源合理配比。当做促销类的活动推广时,笔者建议 40% 的资源是 Deal 促销网站, 20% 是 Telegram, FB 群组,VK 群组等信息流渠道,20% 是媒体渠道,20% 是 Ins, YouTube 社交渠道。

除了渠道选择以外,一篇具有说服力的促销通用 PR 稿是必不可少的。媒体不是你们公司的人,一般他们手上都会有各种公司要发布促销信息或者做广告的,他们没有时间仔细揣摩应该怎样措辞,应该怎样吸引别人,甚至写一篇促销帖子都是非常着急的有时候甚至是漏洞百出,所以你需要做的是,提供一份完整的 PR 稿,包括简述,包括图片,包括链接,包括价格,甚至包括要使用的关键词或者 tag 都在里面,可以让他不用去想,直接复制粘贴就可以使用。

这种有一个很大的好处就是,大大节省了帖子发布的时间,也发布了你想要发布的内容,另外,如果全渠道发布的内容都是同一个风格的话,可以增加买家对品牌的印象。当然也有弊端,弊端就是每个渠道的风格不一样,可能你的帖子语言的风格并不适合该渠道的读者。所以,如果渠道有时间能够根据你的 PR 稿来适当修改那再好不过,注意大致风格要跟品牌一致。

当这些都准备稳妥以后,剩下的就是邀约媒体以及告知发布时间。 如果你的媒体资源库是充足的且合作关系良好反应迅速,那么你只需要在活动开始的前 1 个星期去跟媒体邀约就好了,注意邀约的时候就要著名需要什么时间发布。如果你的媒体资源库是不充足的,那么你就要提前 2-3 个星期去开发媒体渠道了,甚至有些需要更长的时间。

如果你 YouTube 的渠道占比比较多,那么就要更早了,因为牵涉到寄样品,而文字和图片形式的媒体就不需要,只要提供图片和 PR 稿就可以按照规定的时间来发布。这种非大型的活动不能看到预售价格,且活动持续时间超过 5 天的,一般建议活动当天渠道统一发布促销信息。

发布促销渠道的多少,需要看你自己店铺目标的制定以及店铺的实际情况,一般情况下,要想有明显的效果,建议至少要 25 个渠道发布促销信息。

一切准备就绪以后,剩下的时间你只需要耐心等待,等到活动开始的时候渠道都统一发布了促销信息,流量自然会到你的店铺,且平台会根据你的流量情况进行推荐的,如果你外部流量在前面的时候增长快,那么平台也会给更多的流量进行推荐和曝光的,你的排名就会非常靠前,这时候你只需要每天抽出 2 小时回复买家的咨询消息和处理售后就好了,不需要时刻盯着店铺。

即便是店铺流量排名都很好了,也不能完全不管,因为买家的购买决定还取决于卖家的服务态度,他们在购买之前需要咨询很多问题,以及购买之后也会问很多问题,如果没有人回复就会流失掉。所以建议,可以轮流的形式,每天有 2 小时时间来处理店铺的各项服务。

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阶段:已上线

平台:Android

所属类型:应用


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